Lieferung

1. Bei der Zustellung müssen Sie vor der Abholung im Beisein des Kurierdienstes überprüfen, ob die Verpackung des Pakets unbeschädigt ist. Bei sichtbaren Schäden an der Originalverpackung können Sie die Annahme des Pakets verweigern. Bitte machen Sie einige Fotos von dem beschädigten Paket und kontaktieren Sie uns unter 508 142 292.

Wenn Sie ein Paket per Nachnahme abholen, sollten Sie das Paket im Beisein des Kuriers öffnen und im Falle von Unstimmigkeiten einen Unstimmigkeitsbericht mit Fotos des Paketinhalts erstellen.

Rücktritt vom Vertrag

(1) Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über den Abschluss von Fernabsatzverträgen können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der bestellten Ware vom Vertrag zurücktreten (d.h. die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden). Dies gilt nur für Verbraucherkäufe, also nur für Verkäufe an eine natürliche Person, die den Kauf zu einem Zweck tätigt, der nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(2) Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware eindeutig über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, und zwar mittels

- Das Formular finden Sie unter: herunterladen

- durch einen Brief an die Adresse:

Delikatesy Na Zdrowie eatfit24.pl Jadwiga Małgorzata Mieszkowicz

24 H Żeromskiego St.

10-354 Olsztyn

- eine E-Mail an die Adresse sklep@delikatesynazdrowie.pl.

(3) Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen und der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung des Verkäufers über den Rücktritt vom Vertrag zurückzusenden. Die Rücksendung muss an die Adresse:

Delikatesy Na Zdrowie eatfit24.pl Jadwiga Małgorzata Mieszkowicz

24 H Żeromskiego St.

10-354 Olsztyn

Der Verkäufer ist verpflichtet, nach Erhalt des Pakets eine Korrekturrechnung auszustellen.

4. Der Kunde ist nicht berechtigt, vom Vertrag in Bezug auf Verträge zurückzutreten, deren Gegenstand die in Art. 38 Abs. 1 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über den Verbraucherschutz aufgeführten Dienstleistungen sind, und zwar insbesondere in den Fällen, in denen:

1. der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach individuellen Vorgaben hergestellt wird oder dazu dient, die individuellen Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen;
2. Gegenstand der Leistung eine verderbliche oder kurzlebige Sache ist (z.B.: frisches Gemüse, Obst, Fleisch, Wurstwaren, Tiefkühlkost bei Unterbrechung der Kühlkette) oder fertige Verpflegungsgerichte mit kurzer Haltbarkeit, sowie Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit (z.B. Tiefkühlprodukte) nicht zurückgegeben werden können;
3. Gegenstand der Dienstleistung ist ein Gegenstand, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
4. Gegenstand der Leistung sind Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist
5. Gegenstand der Leistung sind alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat.

5. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

6. Der Kunde ist verpflichtet, die gekaufte Ware auf eigene Kosten, vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4, an die Adresse zurückzugeben:

Delikatesy Na Zdrowie eatfit24.pl Jadwiga Małgorzata Mieszkowicz

ul. Żeromskiego 24 H

10-354 Olsztyn

7. Innerhalb von 5 Tagen prüfen wir den Zustand der uns zugesandten Ware und erstatten das Geld auf demselben Weg zurück, auf dem die Zahlung erfolgt ist, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Lösung einverstanden erklärt. In jedem Fall werden dem Verbraucher keine Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird die Rückerstattung direkt auf die Karte des Käufers vorgenommen.

Beanstandungen

(1) Um den Reklamationsprozess zu erleichtern und eine günstige Lösung für das Problem zu finden, bevor Sie eine Reklamation einreichen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

- per Telefon unter 508 142 292

- per E-Mail an reklamacje@delikatesynazdrowie.pl.

2. Wenn Sie der Meinung sind, dass das gekaufte Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder Mängel aufweist, können Sie den Reklamationsprozess einleiten. Füllen Sie dazu bitte das Formular aus, das Sie hier finden: Laden Sie es herunter und senden Sie es an uns:

Delikatesy Na Zdrowie eatfit24.pl Jadwiga Małgorzata Mieszkowicz

24 H Żeromskiego St.

10-354 Olsztyn

3. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über das Ergebnis des Beschwerdeverfahrens. Wenn die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung positiv gelöst wird, werden wir Sie für die Ihnen entstandenen Kosten entschädigen, indem wir Ihnen entweder Ihr Geld zurückerstatten oder ein neues Produkt schicken. Wenn die Beschwerde unbegründet ist, werden wir Ihnen eine Erklärung unserer Entscheidung zukommen lassen und Ihnen das Produkt innerhalb von 14 Tagen zusenden.